¿CÓMO LE PUEDO HACER SEGUIMIENTO A MI ENVÍO?

PUEDE INGRESAR A LA PÁGINA WEB WWW.ZAIBOX.NET E INTRODUCIR EL NÚMERO DE LA GUÍA DE ZAI CARGO EN EL ICONO RASTREAR, ALLÍ EL SISTEMA LE ENTREGARA TODA LA INFORMACIÓN ACERCA DEL ESTADO DE SU ENVÍO

¿LLEGÓ MI COMPRA A ZAIBOX?

EL VENDEDOR O TIENDA EN LINEA LE ASIGNA UN NUMERO DE RASTREO A SU COMPRA, UNA VEZ SU PAQUETE INGRESE A NUESTRA BODEGA, EL ENCARGADO DE CASILLERO ESCANEARA Y AGREGARA EL NUMERO DE RASTREO O TRACKING EN NUESTRO SISTEMA. USTED RECIBIRÁ UN CORREO AUTOMÁTICO INFORMÁNDOLE QUE HEMOS RECIBIDO SU PAQUETE. PUEDE TAMBIÉN ESCRIBIR A NUESTRO CORREO, O NÚMERO CELULAR. PARA RECIBIR INFORMACION.
SU PAQUETE SE CONSIDERA RECIBIDO POR ZAIBOX UNA VEZ SE ESCANEA EN NUESTRO SISTEMA, NO CUANDO EL TRANSPORTADOR DICE QUE LO ENTREGO.

¿POR QUÉ TIENDA VIRTUAL NO ACEPTA MI TARJETA DE CRÉDITO?

PARA REALIZAR COMPRAS CON TARJETAS DE CRÉDITO DE COLOMBIA ES NECESARIO, SOLICITAR AUTORIZACIÓN AL BANCO DE ORIGEN DE LA TARJETA DE CRÉDITO PARA QUE HABILITEN LA TARJETA DE CRÉDITO PARA COMPRAS EN EL EXTERIOR.
ADICIONALMENTE PODRIA PAGAR CON PAYPAL O CUALQUIER OTRO METODO QUE OFREZCA LA PAGINA.

¿DÓNDE DEBO INCLUIR EL CÓDIGO ZB-0000?

DEBE COLOCAR EL NÚMERO DE SU CASILLERO POSTAL AL LADO DE LA DIRECCIÓN PARA UNA MEJOR IDENTIFICACIÓN DE SU CAJA A LA HORA DE LA ENTRADA A LA BODEGA DE MIAMI.
EL CODIGO ZB SE PUEDE COLOCAR EN LA OPCION DE 'SECOND ADDRESS' O 'OPTIONAL ADDRESS'.

7274 NW 70TH STREET,
Suite ZB-XXXX
MIAMI, FL 33166

¿PUEDO PAGAR MI ENVÍO CON TARJETA A ZAIBOX?

SI, PUEDE PAGAR SU ENVIÓ CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO A ZAIBOX. TAMBIEN PUEDE UTILIZAR OTRAS FACILIDADES DE PAGO COMO PAYU, PAYPAL, PSE, TRANSFERENCIAS BANCARIAS, SQUARE Y ZELLE.

¿QUÉ ES EL TRACKING NUMBER?

ES EL NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN CON EL CUAL EL VENDEDOR ENVÍA SU COMPRA A SU DIRECCIÓN FÍSICA EN MIAMI (CASILLERO POSTAL), QUE ES LA OFICINA DE ZAI CARGO – MIAMI.

¿CÓMO CONSOLIDO VARIAS CAJAS EN UN SOLO PAQUETE?

PUEDES USAR NUESTRO SISTEMA DE CONSOLIDACIÓN / PRE-ALERTA EN SU CUENTA DE ZAIBOX O SOLICITARLO POR CORREO.

¿CÓMO REACTIVO MI CASILLERO POSTAL?

SU CASILLERO ESTA SIEMPRE ACTIVO, SOLO TIENE QUE INGRESAR

ENVIÉ MI COMPRA SIN NUMERO DE ZB ¿QUÉ PASA?

SI AL MOMENTO DE REGISTRAR SU COMPRA EL PAQUETE NO ES IDENTIFICADO POR NUESTRO PERSONAL, SE REGISTRARA COMO N/N. SI DESPUÉS DE UN TIEMPO NO HA RECIBIDO LA NOTIFICACIÓN DE INGRESO O PRE-ALERTAR POR FAVOR INFORMARNOS A TRAVES DE UN CORREO O A NUESTRO NUMERO DE CONTACTO.

¿CÓMO Y DÓNDE DEBO PAGAR MI ENVÍO?

AL MOMENTO DE ZAIBOX GENERAR SU NUMERO DE GUIA YA PODRIA HACER EL PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO EN MIAMI O COLOMBIA, TAMBIEN PUEDE UTILIZAR OTRAS FACILIDADES DE PAGO COMO TRANSFERENCIA, CONSIGNACIÓN BANCARIA EN LA OFICINA DONDE USTED RESIDA AL MOMENTO DE RECIBIR SU ENVIÓ. NO ACEPTAMOS EFECTIVO.

ME LLEGÓ ESTA INFORMACIÓN DE TIENDA VIRTUAL ¿QUÉ ES ESTE NÚMERO: 1ZW676550341741879?

ESE ES EL TRACKING NUMBER CON EL CUAL EL VENDEDOR ENVÍA SU COMPRA A SU CASILLERO POSTAL EN MIAMI. (ZAI CARGO – MIAMI).

¿EL NÚMERO DE ORDEN ES EL MISMO TRACKING NUMBER?

NO, EL NÚMERO DE ORDEN ES EL NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE LA COMPRA INTERNA ENTRE USTED Y EL VENDEDOR. EL TRACKING NUMBER ES EL NUMERO CON EL CUAL VENDEDOR ENVIÓ SU COMPRA A SU CASILLERO POSTAL EN MIAMI. (ZAI CARGO – MIAMI).