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PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES
   
 
¿Cómo le puedo hacer seguimiento a mi envío?
Puede ingresar a la página web www.zaibox.net e introducir el número de la guía de Zai Cargo en el icono rastrear, allí el sistema le entregara toda la información acerca del estado de su envío
 
 
¿Llegó mi compra a Zaibox?
Si es guía Zaibox lo puede rastrear en la página web de Zaibox, si es un tracking number del vendedor, nos envía un email a zaibox@zaicargo.com y le entregamos la información.
   
 
¿Cómo puedo comprar en eBay?
Ingrese a la página de ebay.com, regístrese abriendo una nueva cuenta y luego procede a realizar las compras que usted desee.
   
 
¿Por qué Amazon no acepta mi tarjeta de crédito?
Para realizar compras con tarjetas de crédito de Colombia es necesario, solicitar autorización al Banco de origen de la tarjeta de crédito para que habiliten la tarjeta de crédito para compras en el exterior.
   
 
¿Dónde debo incluir el código ZB1-0000?
Debe colocar el número de su casillero postal al lado de la dirección para una mejor identificación de su caja a la hora de la entrada a la bodega de Miami.
   
 
¿Puedo pagar mi envío con tarjeta de crédito desde Miami?
Si, puede pagar su envió con tarjeta de crédito desde Miami.
   
 
¿Qué es el tracking number?
Es el número de identificación con el cual el vendedor envía su compra a su dirección física en Miami (Casillero Postal), que es la oficina de Zai Cargo – Miami.
   
 
¿Cómo y dónde debo pagar mi envío?
Puede pagar con tarjeta de crédito en Miami o Colombia, con transferencia, consignación bancaria o en efectivo en la oficina donde usted resida al momento de recibir su envió.
   
 
Me llegó esta información de Amazon ¿Qué es este número: 1ZW676550341741879?
Ese es el tracking number con el cual el vendedor envía su compra a su casillero postal en Miami. (Zai Cargo – Miami).
   
 
¿El número de orden es el mismo tracking number?
No, el número de orden es el número de identificación de la compra interna entre usted y el vendedor. El tracking number es el numero con el cual vendedor envió su compra a su casillero postal en Miami. (Zai Cargo – Miami).
   
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